Groupon ist ein Internetportal, auf dem man einen Gutschein für verschiedene Shops & Dienstleistungen kaufen kann. Diese Gutscheine sind eigentlich Lockangebote, um Neukunden zu generieren, ist aber in den meisten Fällen nicht nur Bestandskunden vorbehalten. Im Anschluss werden Sie durch einen sauberen Bestellprozess geführt und bekommen Ihre Gutscheincodes schnell zugesandt. Es gibt aber auch Waren, die günstiger als im normalen Shop sind, bei Groupon zu entdecken.
Auch Händler sind angehalten, sich Groupon einmal näher anzuschauen. Denn sie können auf dieser Seite eine Plattform für ihre Angebote finden.
Lieferzeit, Versandkosten und Retoure und Umtausch bei Groupon
Bei diesem Anbieter geht es um eine Plattform, die viele Händler miteinander vereint.
Handelt es sich um einen normalen, digitalen Gutschein, erhalten Sie diesen in der Regel sofort. Im eigenen und zuvor eingerichteten Onlineaccount sind die Gutscheine dann abrufbar. Es sollte bedacht werden, dass die Gutscheine nur in der angegebenen Höhe eingelöst werden können. Versandkosten fallen in der Regel für Gutscheine nicht an.
Wenn es sich um ein physikalisches Produkt, wie eine Uhr handelt, hängt die Lieferzeit vom Händler ab. Die Lieferzeiten sind hierbei in der Regel relativ lang, da es sich hier um Sammelbestellungen handelt, die erst bestellt, sobald die Aktion ausgeliefert werden.
Einen Umtausch gibt für Gutscheine gibt es nicht, handelt es sich hingegen um physikalische Produkte, müssen diese bei den jeweiligen Händlern direkt umgetauscht werden.
Groupon Zahlungsarten
Bei Groupon unterscheiden sich die Zahlungsarten danach ob Sie Neukunde oder Bestandskunde sind:
Kundenservice und Telefon
Der Support kann vorwiegend per E-Mail erreicht werden. Man kann allerdings auch eine E-Mail an [email protected] schreiben, wobei wir das Kontaktformular nach dem Log-In empfehlen. Darüber hinaus kann man auch telefonisch unter +49 30 311 998 66 den Support erreichen. Hat man eine typische Frage, kann man auf der Webseite den Grund der Kontaktaufnahme auswählen. Dann bekommt man Lösungsvorschläge angezeigt. Zudem kann man über die FAQ schauen, ob eine Lösung für das Problem dabei ist.
Kurze Beschreibung wie man einen Groupon Gutscheincode einlöst
Den Geschenkgutschein zu nutzen, ist kinderleicht. Man kopiert sich einfach den Gutscheincode und im Shop gibt es ein Feld, in dem man einen Gutschein einsetzen kann. Dieses Feld befindet sich im Warenkorb. Diesen Gutschein kann man in der Regel nur einmal einlösen. Aber es gibt oftmals auch Gutscheine, die auch für Bestandskunden zählen. Der Wert des Gutscheines sollte auf jeden Fall sofort angezeigt bzw. verrechnet werden.
Warum funktioniert der Groupon Gutscheincode nicht?
Es kann sein, dass dieser Gutscheincode bereits von Ihnen eingelöst worden ist. Zudem kann es passieren, dass man den Code falsch eingegeben hat. Er könnte aber auch nur für Neukunden sein und wenn der Käufer bereits einen Account hat, dann kann man den Gutschein nicht einlösen. Ein weiterer Grund ist, dass es einen Mindestbestellwert gibt und dieser noch nicht erreicht worden ist.
Links zu Groupon in den sozialen Netzwerken
