Vitaminexpress hat sich auf Produkte spezialisiert, die beim Abnehmen und Entgiften helfen sollen. Dazu zählen verschiedene Nahrungsergänzungsmittel, Meal Replacement Shakes und auch Superfood in Pulverform. Die Beschreibungen der Produkte ist umfassend und es werden keine unrealistischen Erwartungen beim Kunden geschürt. Das wirkt seriös.
Vitaminexpress bietet auf der Internetseite offen an, dass eine 100 Tage Geld – Zurück – Garantie besteht. Das schafft Vertrauen, wirkt seriös und senkt das Risiko bei der Bestellung für den Verbraucher. Vitaminexpress wirbt zudem pauschal mit Gratis – Versand.
Das mit dem konstenfreien Versand ist auch zutreffend. Allerdings nur für Deutschland und nur, wenn mit DHL versendet wird. Mit UPS kostet ein Paket 4,95 EUR.
Auch Österreich kann sich über Gratis-Versand freuen, allerdings auch hier nur, wenn per DHL versendet wird, ansonsten fallen auch Versandkosten an, in Höhe von 4,95 EUR. Die Versanddauer wird mit 2 – 4 Tagen angegeben.
Für die Schweiz wird bei Vitaminexpress leider kein kostenloser Versand angeboten. Die Sendug benötigt 4 bis 7 Tage Lieferzeit und kostet 4,90 EUR. Generell ist der Versand bei Vitaminexpress ab einem Bestellwert von 49 EUR gratis.
Die Retoure muss unbedingt zuvor angekündigt werden. Entweder per Mail oder fernmündlich. Ansonsten wird die Sendung nicht zurückgenommen. Dafür erhält man entweder eine Gutschrift oder man kann die Ware gegen andere Produkte umtauschen. Das ist eine kulante Handhabung, welche das Unternehmen zusätzlich seriös erscheinen lassen.
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